Atraso na entrega de Drip Coffee Delta Café e falta de retorno da empresa

Olá, Lino. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pela percepção de falta de retorno. Entendemos a frustração ao aguardar por um pedido e não ter as informações de forma clara.

Durante o processo de entrega, infelizmente houve um extravio por parte da transportadora, situação que foge ao nosso controle direto, mas que foi prontamente tratada assim que identificada.

Assim que constatamos o ocorrido, entramos em contato para informar a situação e realizamos o reenvio do pedido. Informamos também que a nova encomenda já foi entregue com sucesso.

Agradecemos por nos permitir resolver a situação e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Cafezale