Entrega fora do prazo e nada de satisfação para o cliente.

Olá, Tiago!

Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa que você teve com a entrega do seu pedido.

Verificamos que o seu pedido foi enviado por nós no dia seguinte, mas infelizmente, devido ao grande volume de entregas durante o período da Páscoa, houve um atraso por parte da transportadora. Isso fez com que a entrega ocorresse além do prazo estimado inicialmente.

Sabemos o quanto é frustrante aguardar por um produto sem atualizações claras, e lamentamos profundamente qualquer transtorno que isso possa ter causado.

O pedido foi entregue no dia 28/04, e esperamos que você já esteja aproveitando os produtos. Estamos reforçando nossos processos logísticos e de atendimento justamente para oferecer mais agilidade e informações precisas em momentos como esse.

Seu feedback é muito importante para nós e, como forma de agradecimento pela sua compreensão, gostaríamos de oferecer um cupom de desconto exclusivo para sua próxima compra. Entre em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo WhatsApp******* e teremos prazer em te atender.

Esperamos ter uma nova oportunidade de surpreender você positivamente.

Atenciosamente,
Equipe Cafezale