Cagepa: Demora na substituição de torneira e falta de contato com o cliente
Respondida
João Pessoa - PB
22/05/2026 às 15:30
ID: 249413811
Minha irmã pediu a substituição da torneira de passagem, ainda pagou um valor,já passou do prazo o pessoal não vem fazer o serviço, não dá uma satisfação. E ainda justifica que veio, mas não entrou em contato.
Essa cagepa deveria ser privatizada pra ver se a gente consumidor teria o mínimo de respeito.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 18:50
Prezada Andreza,
Em atenção à sua solicitação registrada na plataforma Reclame Aqui, informamos que, referente a substituição de registro, verificamos que uma equipe esteve no local e executou o serviço.
Reiteramos nosso total interesse em solucionar sua demanda da melhor maneira possível e, para isso, solicitamos gentilmente que entre em contato conosco pelos canais abaixo caso haja necessidade:
WhatsApp (83) 8198-4495, Telefone: 115, Aplicativo: Cagepa, Site: cagepa.pb.gov.br ou em uma de nossas lojas físicas.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante esse período e convidamos você a avaliar o atendimento prestado pela equipe do Reclame Aqui diretamente na plataforma.
Atenciosamente,
Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (CAGEPA).