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João Pessoa - PB

20/05/2026 às 21:56

ID: 249247249

cagepa da paraíba, fez um corte [Editado pelo Reclame Aqui] na minha residência e nem pra comunicar na residência

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 16:37

Prezada Maria,

Em atenção à sua solicitação registrada na plataforma Reclame Aqui, informamos que o corte foi realizado dia 19/05/2026 e o pagamento constou dia 20/05/2026. A fatura tem até 3 dias úteis para ser baixada no sistema após a data do pagamento. A baixa do pagamento via PIX acontecerá na movimentação bancária ao final do dia.

Reiteramos nosso total interesse em solucionar sua demanda da melhor maneira possível e, para isso, solicitamos gentilmente que entre em contato conosco pelos canais abaixo caso haja necessidade:

WhatsApp (83) 8198-4495, Telefone: 115, Aplicativo: Cagepa, Site: cagepa.pb.gov.br ou em uma de nossas lojas físicas.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante esse período e convidamos você a avaliar o atendimento prestado pela equipe do Reclame Aqui diretamente na plataforma.

Atenciosamente,

Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (CAGEPA).

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 13:02

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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