Meu acesso ao curso foi bloqueado e não consigo atendimento

Título: Curso concluído, acesso bloqueado e dificuldade para obter atendimento

Concluí o curso de TTI pela Star Brasil Escola Técnica, porém minha conta de acesso à plataforma foi bloqueada e não consigo acessar o sistema. Também tenho uma pendência relacionada ao curso de Perito Avaliador que preciso concluir.

Já entrei em contato com a instituição e fui informada de que meu login havia sido liberado, porém, até o momento, continuo sem conseguir acessar minha conta.

Além do problema não ter sido solucionado, estou encontrando muita dificuldade para conseguir atendimento. A instituição não disponibiliza um telefone fixo para contato, e o atendimento é feito somente por WhatsApp, com demora considerável nas respostas. Isso torna ainda mais difícil resolver uma situação que depende exclusivamente do acesso à plataforma.

Preciso concluir minha pendência do curso de Perito Avaliador e, por isso, solicito que meu acesso seja efetivamente restabelecido e que a instituição informe uma solução concreta para o problema.

Já procurei a escola pelos canais disponíveis e continuo aguardando uma solução. Espero que, através desta reclamação, meu caso seja finalmente resolvido.