O que aconteceu
Entrei em contato com a Escola Técnica Star Brasil interessado na formação de Técnico em Transações Imobiliárias TTI.
Inicialmente, recebi a seguinte oferta para o curso completo:
De R$ 1.510,00 por R$ 865,00 à vista.
Até aí, tudo normal.
Depois perguntei sobre a modalidade de avaliação por competência, destinada a quem já possui experiência profissional na área.
A própria atendente explicou por escrito que, nessa modalidade, não é necessário realizar o curso completo. Após comprovar a experiência profissional, o candidato realiza UMA ÚNICA AVALIAÇÃO COM 10 QUESTÕES DE MÚLTIPLA ESCOLHA, precisando atingir nota mínima 6. São concedidas até três tentativas.
Então veio a surpresa:
Valor da avaliação por competência: R$ 1.319,89 à vista.
Sim, é exatamente isso.
Curso completo: R$ 865,00.
Processo por competência, sem cursar toda a formação e com uma avaliação de 10 questões: R$ 1.319,89.
Ou seja, a empresa cobra R$ 454,89 A MAIS justamente de quem já possui experiência profissional e, por isso, utilizará uma modalidade que dispensa a realização integral do curso.
Isso representa aproximadamente 52,6% a mais do que o preço promocional anunciado para cursar a formação completa.
Questionei imediatamente a atendente sobre a absoluta falta de lógica dessa política de preços.
E continuo questionando publicamente.
Não estou discutindo o direito de uma empresa definir seus preços. Estou questionando a coerência, a transparência e a razoabilidade da formação desses preços perante o consumidor.
Se no curso convencional existem plataforma, videoaulas, apostilas, acompanhamento durante meses, avaliações e toda uma estrutura educacional, como pode o procedimento destinado ao reconhecimento de competências previamente adquiridas no qual o próprio atendimento afirma que haverá uma avaliação de apenas 10 questões após a comprovação da experiência custar mais de 50% acima do curso completo em promoção?
Qual é a composição desse valor de R$ 1.319,89?
Que custos adicionais justificam cobrar R$ 454,89 a mais de quem justamente não precisará consumir todo o curso?
E mais: informar que determinada prática é adotada pelo mercado não responde à pergunta.
Se outras instituições fazem a mesma coisa, isso não torna automaticamente a prática coerente, razoável ou justa para o consumidor.
O que eu esperava da Star Brasil era uma explicação objetiva, técnica e transparente da formação desse preço.
Até agora, o que vejo é uma política comercial extremamente difícil de justificar do ponto de vista do consumidor: quanto menos formação o aluno precisa consumir, mais caro ele paga.
Parece uma inversão completa da lógica.
E chama ainda mais atenção a apresentação dos valores promocionais:
* Curso completo: de R$ 1.510,00 por R$ 865,00;
* Competência: de supostos R$ 3.500,00 por R$ 1.319,89.
Não quero resposta genérica de marketing.
Não quero saber simplesmente que é o valor do procedimento, que é uma modalidade diferente ou que outras escolas também trabalham assim.
Quero uma explicação objetiva sobre POR QUE UM PROCEDIMENTO QUE DISPENSA O CURSO COMPLETO CUSTA MAIS CARO DO QUE FAZER O CURSO INTEIRO.
Consumidor não deve ser tratado como alguém que simplesmente recebe um preço e não pode questionar a lógica utilizada para chegar até ele.
Se existe uma justificativa legítima para essa diferença, a Star Brasil tem agora uma excelente oportunidade de apresentá-la publicamente, de forma clara e transparente.
Caso contrário, fica registrada minha profunda insatisfação com uma política de preços que considero incoerente, desproporcional e extremamente desfavorável justamente ao consumidor que já possui experiência profissional.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Star Brasil Escola Técnica respondeu
28/09/2026 às 14:48
Olá, Cleverson. Tudo bem?
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que nossa instituição disponibiliza diferentes modalidades de formação, entre elas o curso completo na modalidade EAD e o processo de certificação por competência.
Na modalidade por competência, o aluno realiza uma avaliação para comprovar os conhecimentos e a experiência profissional previamente adquiridos na área de formação. Dessa forma, não é necessário cumprir o mesmo percurso pedagógico e prazo mínimo de conclusão previsto para o curso completo.
Em relação aos valores, esclarecemos que estes são definidos pela direção da instituição de acordo com as características e especificidades de cada modalidade. O curso por competência possui valor diferenciado justamente em razão da possibilidade de certificação em um período reduzido, após o cumprimento dos requisitos e aprovação no processo de avaliação.
Já na modalidade de curso completo EAD, o aluno deve cumprir todas as etapas previstas no cronograma pedagógico e respeitar o prazo mínimo estabelecido para a conclusão e posterior emissão do diploma.
Ressaltamos ainda que, conforme informado, não houve matrícula efetivada em nossa instituição. Dessa forma, as informações apresentadas têm caráter exclusivamente esclarecedor sobre as modalidades e condições oferecidas pela escola.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas sobre nossos cursos, modalidades e respectivos valores.
Atenciosamente,
Camila
Central de Suporte ao Aluno
Consumidor respondeu
30/09/2026 às 12:35
Resposta com texto padrão, sem justificar o preço abusivo.
Péssima empresa.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa utiliza uma prática de preço abusivo, cobrando um valor maior por uma prestação de serviços com menos recurso. Praticamente um enriquecimento ilícito.