Solicitação de cancelamento de curso EAD e reembolso com base no CDC
Respondida
Rio Grande - RS
07/08/2026 às 09:12
ID: 255849827
Fiz a inscrição para o Curso EAD de Corretor de Imóveis, com explicações de vendedores, que é tranquilo, ns vantagens, e acabei efetuando o pagamento. Só que quando fui dar início, já começaram com Link de inscrições para aulas com Live, cobrada com valor nada suave.
Também solicitam documentações como sendo obrigatórias, parra não invalidar o curso, as quais os alunos não dispões, não são documentos pessoais.
Tentei resolver com quem me vendeu o curso, aí vem a PEGADINHA, para isso só com a secretaria que não atende o telefone. Enviei um watts mas não recebi resposta.
A idéia é fazer um curso, não contrair um litígio.
Não forneceram um contrato do serviço oferecido, o que não me dá segurança do que estou me sujeitando.
Quero se faça valer o Art 49 do CDC, devolução sem qualquer explicação, mas também evidenciar o Art 18 CDC, com um produto com vício oculto.
Baseado no relato, solicito o cancelamento do curso conforme Art 49 CDC
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:51
Olá, Dilas. Tudo bem?
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Informamos que já realizamos contato com você, ocasião em que foram passadas todas as orientações referentes ao cancelamento do curso com solicitação de estorno.
Verificamos que a carta de solicitação de cancelamento e estorno foi recebida em nosso e-mail hoje e, portanto, neste momento, não é necessária nenhuma ação adicional da sua parte.
Agora, basta aguardar o prazo de até 7 dias úteis para a realização do estorno.
Assim que o procedimento for concluído, o comprovante será encaminhado via e-mail.
Atenciosamente,
Camila
Central de Suporte ao Aluno