O que aconteceu
Eu fiz uma compra e devolvi o produto, comprei parcelado no cartão de crédito da caixa. Bandeira Elllo. O extorno foi realizado de forma integral, na fatura do mesmo passado. Pois agora o valor da parcela está sendo cobrado na fatura desse mês, o valor referente a terceira parcela no valor de 62.58. Eu gostaria de saber, porque estão cobrando novamente essas parcelas? Sendo que o valor já foi extornado. Não venham me dizer que o problema é com o Tik Tok, porque não é, eu já entrei em contato com eles, fui informada e consta na fatura anterior que o valor já foi extornado. O problema é com a caixa que está cobrando a parcela novamente. Se vocês olharem direitinho, vocês verão que esse valor foi extornado de forma integral, no valor de 624.99. peço por gentileza, que vocês cancelem essa cobrança. Eu não irei pagar. Eu não quero ter que resolver isso pelos meios judiciais. Por favor, cancelem essas cobranças. Repito, o valor já foi extornado, eu fiz a devolução do produto. Cancelem essa cobrança. Segue em anexo a minha conversa com o SAC, do Tik Tok. Cancelem a cobrança indevida .