Me cobraram mais no débito automático do que o acordado no financiamento

Possuo um financiamento da caixa em momento de evolução de obras e percebi uma diferença entre o valor constado na evolução de contrato e o que me cobraram no débito automático, me cobraram mais do que estava acordado lá. Tenho contato pelos canais de comunicação, porém, sem sucesso.