O que aconteceu
Estou enfrentando um problema com a atualização dos meus dados cadastrais nos aplicativos da CAIXA.
Realizei a atualização dos meus dados diretamente pelo aplicativo da CAIXA, porém, ao acessar o aplicativo Loterias CAIXA, minhas informações continuam aparecendo desatualizadas, como se nenhuma alteração tivesse sido realizada.
Essa divergência está me impedindo de acessar normalmente minha conta e, principalmente, de consultar meus resultados das apostas.
Considero essa situação extremamente frustrante, pois já fiz o procedimento solicitado para atualizar meus dados e, mesmo assim, os sistemas da própria instituição não estão sincronizados.
Não é razoável que o cliente tenha que enfrentar dificuldades para utilizar um serviço por falta de comunicação entre os aplicativos da própria CAIXA.
Solicito:
1. A sincronização imediata dos meus dados cadastrais entre os aplicativos.
2. A regularização do meu acesso ao aplicativo Loterias CAIXA.
3. Uma solução definitiva para que eu possa consultar meus resultados normalmente.
4. Um esclarecimento sobre o motivo pelo qual meus dados atualizados não foram reconhecidos pelo outro aplicativo.