O que aconteceu
Descobri recente que tenho um SEGURO em meu contrato habitacional consegui falar na central que me enviou a apólice e me informou em linhas as coberturas, falei então já que nao conseguia cancelar pois ela disse que esse seguro era obrigatório até o final do meu financiamento, então disse que queria usar algo que pago e nem sabia que tinha. Ai a atendente falou então vou transferir, aguardei.. expliquei que queria acionar o encanador, ai ele disse que lá não dava pq naquela central era para "acionar seguros menores", me passou outro telefone, liguei nessa outra central, esperei, esperei, falou que não era com eles, pq meu contrato era antes de 2021 e lá era de 2021 em diante, então a luta continuou a humilhação também, parece que eles fazem isso para a pessoa desistir e não usar o SEGURO QUE PAGA!
O próximo atendente me passou outro telefone me informando que esse que liguei não era para oque eu precisava e ainda disse mais, e nessas palavras " Quando a senhora for procurar no google verifica melhor", sendo que os próprios funcionários estavam jogando de uma central para a outra .
Solicito providencias, já que não consigo cancelar esse tal seguro, que ele fica obrigatoriamente atrelado até o final do meu financiamento, que eu consiga então usufruir.
O seguro " LAR MAIS PREMIÁVEL" que não premia niguém.
SEGUE ABAIXO OS TELEFONES QUE LIGUEI E NÚMEROS DE PROTOCOLO.
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Protocolo: ***** / *****