Não recebimento de prêmio de raspadinha digital e falha no suporte ao cliente
Não respondida
São Cristóvão - SE
06/04/2026 às 08:56
ID: 245222441
Comprei uma raspadinha digital pelo aplicativo baixado na Google Play, e ganhei um prêmio de R$ 10,00.A raspadinha aparece registrada normalmente em uma das lojas online indicadas no site oficial do CajuCap, o que comprova que a compra foi válida e está dentro do sistema oficial.No entanto, desde o dia da premiação estou tentando receber o valor e o suporte simplesmente não resolve, não retorna e agora nem responde mais.Já entrei em contato várias vezes pelo atendimento do aplicativo, e sempre dizem que vão verificar, mas nunca dão solução.É inaceitável que um produto de capitalização premiável deixe o consumidor sem resposta e sem pagamento.