O que aconteceu
Desde o dia 20/10, estou tentando solicitar o reembolso do meu produto, a Cakto responde no chat que tinha que entrar em contato com o vendedor. O vendedor não respondeu por e-mail nem por WhatsApp. Deixei registrada reclamação no Suporte pelo Chat da Cakto e com o suporte da plataforma, porém recebo apenas mensagens automáticas, sem atendimento humanizado.
Solicito meu reembolso pois efetuei a compra dia 17/10 e solicitei o reembolso dia 20/10, no e-mail da Cakto falam pra guardar o e-mail como garantia mas não resolvem a situação.
Seguem anexos o comprovante da compra com o e-mail de confirmação da Cackto e o e-mail do pedido de cancelamento, sem resposta até o momento.