Atraso na entrega de dois pedidos e mau atendimento no WhatsApp

Boa noite!

Infelizmente, esse modelo de bota não será mais produzido e já foi retirado do nosso site. Tivemos um problema com o fornecimento da sola utilizada nesse modelo, após o encerramento das atividades de um de nossos fornecedores aqui de Franca, em meio às dificuldades do cenário atual.

Assim que identificamos que não teríamos mais o fornecimento desse solado, retiramos o produto do site com urgência para evitar que outros clientes passassem pela mesma situação.

No seu caso, pedi para a Yasmin disponibilizar duas botas em vez de apenas uma, justamente como uma forma de compensar o transtorno ocorrido. Porém, como esses pares precisam entrar em nossa linha de produção, existe um prazo necessário para a fabricação.

Uma das botas já está pronta e a segunda será finalizada amanhã. Assim que ela ficar pronta, já faremos o encaminhamento do seu pedido.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Fizemos questão de oferecer o segundo par justamente para tentar compensar da melhor maneira possível o problema que tivemos com esse fornecedor.