O que aconteceu
Sem resolver meu problema que é a troca de um tênis que deformou em menos de um mês, me disseram que não iam aceitar pq tênis foi usado e estava destruído e realmente pois foi por isso que solicitei a troca por ser um bem durável não era pra acontecer isso, disseram que vão mandar tênis de volta, acredito que não conheçam as leis e o direito do consumidor.
Calçado com defeito APÓS O USO: Segundo o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, os produtos duráveis tem a garantia contra defeitos de fabricação pelo período de 90 (noventa) dias, o qual começa a contar a partir da aquisição do produto pelo consumidor, ou seja, assim que o consumidor adquire o produto na loja ..