Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

12/01/2026 às 15:28

ID: 237421671

Fiz uma compra tem quase 20 dias e nada da entrega
Site de rastreio nao atualiza tem 1 semana

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Resposta da empresa

13/01/2026 às 12:35

Boa tarde Lisangela, tudo bem?

Conforme as notícias e comunicados dos correios, tivemos um atraso significativo nas entregas devido a problemas internos dos Correios. Inicialmente, nos foi passado que pelo menos 80% dos funcionários estariam em trabalho normal e que não teria grande impacto nas entregas. Contamos com isso para enviar nossos produtos por eles, já que são o método mais rápido e conhecido do mercado.

Esse atraso afetou não só as clientes, mas a empresa também, pois interfere na experiência que o cliente tem conosco.
Prezamos pela agilidade nos despacho, em quase todos os pedidos, o despacho é feito no mesmo dia e infelizmente dependemos de empresas de logísticas para realizar as entregas, com isso não temos total controle do que ocorre dentro das agências e se de fato irão cumprir com o prazo estimado.

Iremos entrar em contato com o número fornecido cadastro da sua compra para que juntas possamos resolver essa situação.
Ficamos a disposição, Cali For Sun.

Réplica do consumidor

13/01/2026 às 14:45

15 dias parado no correio..aguardo posicionamento
comprei na expectativa de leva-lo para minhas ferias..viajo quinta e nada de entrega