Falta de suspensão em bicicleta ***** e descaso no pós-venda e SAC.

Question

fiz esta reclamação abaixo descrita aqui neste site, e o propria caloi transfere a reclamação para PROPARTS, e assim tentar ocultar sua reputação

Fiz a compra de uma bike caloi fs carboracing e na hora da montagem veio faltando a suspensão do meio, já se passaram 15 dias e o representante da marca ***** na Bahia está enrolando até hoje!!! ***** o nome dele.

Uma bike de 26.000 reais vc tem um pós venda neste nível, imagine produtos de menores valores

Accepted Answer

Olá, Jerson!

Primeiramente gostaria de agradecer pelo seu relato.

Em nome da Caloi, peço sinceras desculpas por essa situação. Espero que entenda que, apesar do que possa ter ocorrido, causar qualquer inconveniente a você jamais foi ou será a nossa intenção. Asseguro-lhe que abrirei um relatório para investigar o ocorrido.

Para que eu possa te auxiliar da melhor forma possível, peço a gentileza de verificar junto à loja o número da Ordem de Serviço referente à sua solicitação. Com esse dado em mãos, conseguirei acompanhar o andamento do processo e te passar um posicionamento mais preciso.

Protocolo: *****.

Aviso importante: Algumas pessoas estão vindo nos alertar sobre perfil fake/falso; esclarecemos que todos os sorteios e ações que são realizados pela Caloi são sempre divulgadas através dos canais oficiais. Nossa orientação é que não envie seus dados pessoais e, se possível, denuncie o perfil, pois trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui].

Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente

Sthefany Estevam

Caloi SAC: (11) 3164-3859 (grande São Paulo) ou 0800 701 8022 (demais regiões).

FACEBOOK: https://www.facebook.com/caloiperformance

INSTAGRAM: https://www.instagram.com/caloiperformance/

Falta de suspensão em bicicleta ***** e descaso no pós-venda e SAC.

Resposta da empresa