Painel da Ergométrica não funciona
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
12/04/2017 às 14:57
ID: 25512323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma ergométrica Caloi CLB 30 a algum tempo e, de repente, o painel digital parou de funcionar. Procurei a assistência técnica da Caloi, sendo-me respondido que a empresa não tem o painel dessa ergométrica para reposição. Solicitei então um painel similar ou de outra linha que pudesse se encaixar na ergométrica, porém fui informado que teria que entrar em contato com uma empresa de Santa Catarina para conseguir a reposição da peça. Estou com um produto sem poder utilizar de forma correta, pois a empresa não tem peça de reposição.
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Resposta da empresa
13/04/2017 às 09:56
Olá Vinicius.
Esclareço que a Caloi já está ciente da sua notificação e para melhor auxiliá-la peço que, por gentileza, entre em contato com a empresa ACT Home Fitness para a solução do caso, pois o nosso atendimento é voltado para bicicletas de passeio. Os meios de contato foram inclusos em seu e-mail.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência. A avaliação deste atendimento, no site Reclame Aqui, é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe Caloi.
Consideração final do consumidor
04/08/2021 às 11:18
A empresa deixou de fabricar o produto e não faz manutenção, tendo que enviar o produto para outro estado para reparos, fica inviável. Não ofereceram nada em contrapartida é lamentável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2