Caloi - Cannondale

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

06/05/2026 às 22:41

ID: 247938737

Fiz uma compra orientado pela loja de uma *****, falando que o custo beneficio era muito, confiando na informação recebida fiz a compra. Essa compra foi pelo fato que minha esposa gosta muito de pedalar, como meu preparo não é o ideal fiz este investimento. Quando a bike chegou experimentei e notei um problema, que era o peso dela quando desligado o elétrico, um peso fora do comum. Fiz a reclamação para loja onde comprei, me falaram que era normal (achei muito estranho), tudo bem bola pra frente.
Em março, eu e minha esposa, agendamos uma ida ao Caminho da FÉ; para pagarmos um promessa feita para nosso filho, sabendo eu que o percurso era muito difícil, comprei outra ***** para ela. Testei a bike dela e notei uma diferença enorme da minha, ai começaram os problemas. A minha bike começou a ligar sozinha. Eu desligava ela e depois de poucos minutos ela ligava sozinha o displey, de imediato levei a loja onde comprei, o Matheus proprietário como sempre muito atencioso disse que a peça estava com problema, mas não atrapalharia minha ida ao Caminho da FÉ. Confiando na reputação da marca, neste ultimo dia ***** viajamos, juntamente com mais 30 pessoas, que foram testemunhas do meu sofrimento com a Bike. No primeiro dia, trecho de Águas da Prata até Inconfidentes, notei que o motor estava cortando a potência, ate então fui de boa. No segundo dia, saimos por volta das 6:30, trecho de Inconfidentes até Estiva; percorri 10km a bike começou apresentar novamente o corte de força, até para por total. Foi uma mistura de tristeza e decepção, liguei para o Matheus, estava sem a chave da bateria, tive que ter a 'cara de pau' e pedir ajuda a pessoas que nem conhecia para me levar até a pousada onde o ônibus estava para pegar a chave da bateria, fui e peguei a chave errada, peguei a chave da bike da minha esposa, foi um sofrimento enorme até o Matheus me orientar a fazer alguns testes e ela voltou a funcionar, muito triste e nervoso continuei, pois se tratava de chegar até o fim para pagar a promessa. No terceiro dia, a bike apresentou o corte de energia uma vez, foi o trecho de Estiva a Paraisópolis, tinha algumas subida, mas consegui chegar a cidade. No quarto dia, de Paraisópolis à Campos do Jordão, saimos por volta 6:30, o dia mais difícil, onde tinha a serra do Canta Galo e a tão famosa serra da Luminosa; a mais difícil. Percorri os primeiros 30km, aí começou o meu desespero; a Bike para de funcionar no início da subida da serra da Luminosa; tentei de tudo, fiz os testes que o Matheus tinha orientado no dia que deu problema e nada. Entrei em desespero; pois, praticamente não sobe carro nesse trecho, tive que empurrar a bike por quase 1 km pois minha esposa estava mais a frente, como é forte a subida ela não percebeu que fiquei para trás. Pessoal vocês não tem ideia o que é empurrar uma bike elétrica morro acima por quase 1 km. O desespero tomou conta, por não conseguir cumprir a promessa de meu filho. Tive todos os sentimentos possíveis de desilusão com a marca CALOI. Consegui uma divina carona, o único carro que subiu a Luminosa, tenho tudo registrado com filmagem, o desespero foi enorme, meu e de minha esposa, choramos juntos e pedimos força à Deus para superar as dificuldades. Tive que deixar minha esposa para subir sozinha, pois o grupo tinha disperçado, estava com sentimento de fúria, queria jogar a bike morro abaixo.....a abençoada carona me levou até Campos do Jordão, fiquei muito preocupado com minha esposa sozinha.
No último dia, tive que pegar uma bike emprestada para terminar nossa peregrinação até Aparecida do Norte.

O sentimento de desamparo foi muito grande, você compra um produto de valor razoavelmente alto para garantir uma viajem tranquila e foi totalmente ao contrário, resumindo a bike não é o que falam, ela chegou a gastar um nível de energia em 3km, ela tem 5 níveis, olha o absurdo.

Eu queria colocar fogo nesta bike, mas levei a loja que comprei e o proprietário me disse que a Caloi não deu retorno da peça que está com defeito. Eu disse a ele para embrulhar esta bicicleta que não pode ser chamada de Bike, é um lixo e enviar para Caloi. O pior é que comprei outra para minha esposa à ***** e a bike dela apresentou problema no acelerador também.

Vou até as últimas consequências para que a Caloi pague o meu prejuízo, mas uma coisa que eles não conseguirão ressarci é a promessa que fizemos para nosso filho.

Loja onde adquiri a Bike
*****.