Produto não entregue e sem nota fiscal após 5 dias da data prevista.
Respondida
São Paulo - SP
11/09/2026 às 17:13
ID: 258822791
Fiz uma compra no dia 06/09 com a data da entrega no dia 11/09 e até o momento não me entregaram o produto não me enviaram a nota fiscal me passaram um código de rastreio que não mostra nada.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 16:23
Olá, Roberta! Tudo bem?
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos perfeitamente a sua preocupação, principalmente porque você se programou contando com a data inicialmente informada.
Neste caso, houve um atraso de 2 dias, e sabemos que, mesmo sendo um período curto, isso pode causar bastante insegurança quando você está aguardando um produto importante.
Queremos tranquilizá-la informando que o seu pedido já está em rota para entrega e seguimos acompanhando de perto junto à transportadora para que a finalização aconteça o quanto antes.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Vamos continuar acompanhando até que você receba seu produto corretamente.
Conte sempre com a gente!
Grande abraço | Equipe Cama inBox.