O que aconteceu
Comprei um sofá modelo Thunder dia 27/11/25 pelas avaliações da Cama inbox Comprei tranquila, paguei um valor de frete absurdo mas como queria um sofá de qualidade Comprei. O sofá com 6 meses começou a afundar, e nao é por excesso de peso, começou a fazer barulhos ao sentar. Solicitei assistência técnica e fizeram a troca do sofa em agosto, o atual nao durou 2 meses ! O sofa tem um lado que to com dificuldade ate pra levantar de tão fundo que esta, quando foi entregue veio com um rasgão no pé que só vi ao chegar em casa semanas dps pois estava viajando. Entrei em contato final de semana pra buscar suporte, paguei R$ 1.900,00 incluso o valor de frete.
Perguntei se o atendente teria um sofá similar que tivesse mais durabilidade que esse modelo Thunder que é uma decepção! Mais o que estava Mais proximo a minha condição financeira eu tinha que arcar com uma diferença de Mais de R$1.000,00 e nao tenho como. Sem nenhuma outra opção tive que aceitar a troca pelo menos modelo que nao dura 2 meses. Infelizmente no final das contas sairei no prejuízo pq Comprei um móvel achando que era de qualidade, ainda mais sendo direto da fábrica. A empresa deu suporte mas a qualidade do produto deles deixou tanto a desejar que nao recomendo a ngm! E infelizmente nao consegui uma solução de obter um item de qualidade padrão de qualidade baixíssimo!