taxa para resgate deveriam ser abolidas

Olá,

Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua insatisfação com a tarifa de resgate.

A tarifa de resgate está prevista no Contrato de Licenciamento e remunera o processamento, pela Transaciona, do resgate dos créditos registrados na sua Carteira Virtual para conta bancária de sua titularidade. Trata-se de valor fixo por operação, que não varia conforme o montante resgatado: R$ 5,00 no Resgate Simples, com crédito em até 1 dia útil, e R$ 10,00 no Resgate a Jato, com crédito em até 30 minutos, ambos sujeitos às verificações de segurança aplicáveis. A tarifa é exibida na tela antes da confirmação de cada solicitação.

Não há limite de resgates por mês, e a escolha da modalidade é sua a cada solicitação. Caso o Resgate a Jato não seja concluído em até 30 minutos, cobra-se apenas a tarifa do Resgate Simples, com estorno automático da diferença.

A sua sugestão foi registrada e encaminhada à área responsável. Se houver algum resgate específico que mereça verificação, pedimos que entre em contato pelo canal de suporte, para que possamos analisá-lo individualmente.

Atenciosamente,

Camera Prive.