O que aconteceu
Comprei um lençol para cama Queen Size com elastico, da marca CAMESA e para minha surpresa ao trocar o lençol, vi que tinha manchado meu colchão magnetico de controle remoto que paguei caro,além disso ao lavar este lençol percebi que soltava muita tinta,além de rasgar facilmente as pontas,por sorte fiz o teste antes de colocar na maquina com outras roupas, senao o prejuizo seria maior, enfim estou indignado com este produto,exijo uma posição da empresa para uma solução.
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4Interações da reclamação
Camesa respondeu
08/11/2018 às 09:12
Bom dia!
Prezado Sr. Marcio,
Lamentamos pelos transtornos ocasionados. Referente à reclamação do produto, me informe seu nome completo, CPF, endereço completo com CEP e telefone de contato para que possamos enviar nova mercadoria para a Sr.
Por gentileza, me informe o tamanho e envie fotos do produto com defeito.
Caso necessite de mais alguma informação, por favor, não deixe de entrar em contato. Estamos sempre à disposição.
Desde já agradecemos o contato.
Karoline - *******
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Consumidor respondeu
14/11/2018 às 13:45
Karoline estou aguardando uma resposta de vocês para que dê prosseguimento no processo de limpeza do colchão, referente ao orçamento informado.