Respondida

Minhas toalhas ecobland soltam fiapos e não secam

Camesa

cidade: Rio Verde

O que aconteceu

Fiz a compra de algumas toalhas ecobland e as ao serem lavadas, soltaram muitos fiapos, pensei ser normal por ser a primeira lavagem e coloquei no uso, as toalhas nao secam o corpo e continuam soltando fiapos que ficam grudados no corpo, deixando o uso delas quase impossível já que elas nao cumprem com a função de enxugar e ainda espalha fiapo por todo o corpo.

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Interações da reclamação

  1. Camesa respondeu

    29/10/2026 às 14:13

    Boa tarde!!

    Lamentamos pelos transtornos ocasionados

    Para que possamos analisar melhor o ocorrido e dar continuidade ao seu atendimento, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC pelo e-mail [email protected], encaminhando as seguintes informações: Fotos das toalhas que apresentaram os problemas relatados; foto da etiqueta das toalhas, apenas para que possamos identificar e confirmar que são de nossa fabricação; foto da nota fiscal ou cupom de compra.

    Assim que recebermos as informações, nossa equipe dará continuidade à análise do caso e retornará com as devidas orientações.

    Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição!