O que aconteceu
Sou consumidora há anos do açúcar neve porém a qualidade mudou totalmente, esta de péssima qualidade! O Açúcar vem cheio de pontos pretos não adoça e ainda esta empedrando! Colocaram na embalagem que ele esta Exta-Fino e quando compramos compramos pedra. Que vergonha! estoy com 3 pacotes fechado que parem pedras embaladas. Aguardo uma solução
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4Interações da reclamação
Camil respondeu
17/01/2017 às 10:06
Olá Karine,
Conforme informado via contato telefônico no dia 17/01/*******, encaminhamos sua mensagem à nossa área responsável para resolução.
Para acompanhar o status, segue o número do protocolo do nosso atendimento: *******
Agradecemos a oportunidade de esclarecer o compromisso da União em relação à qualidade do atendimento aos nossos consumidores.
E desta forma continuamos a disposição através dos nossos canais de contatos.
Atenciosamente,
SAC NEVE
******* 13 ******* (atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h)