Resolvido

Arroz Camil com Bichos: Problema de Qualidade e Segurança Alimentar

Camil

cidade: Aracruz

O que aconteceu

Bom dia comprei arroz camil reserva especial no supermercados perim barra do Juca em vila velha, fui fazer o arroz encontrei vários bichinhos dentro do vidro ontem guardo e dentro da própria embalagem, sempre comprei camil só que aqui na minha cidade Aracruz e s não acho pra comprar, agora que encontrei tive essa surpresa gostaria de uma explicação da empresa, desde de já agradeço.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Camil respondeu

    09/02/2026 às 11:22

    Olá Gilmar, tudo bem?

    Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje 09/02 para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. O nosso número é 11 2391-0886 para que possa reconhecer as nossas ligações.

    Enviamos uma mensagem no e-mail [email protected], por favor, verifique se recebeu e caso não encontre em sua caixa de entrada, confira na sua caixa de spam/lixo eletrônico.

    Com isso, poderia, por favor, nos informar outro número ou melhor momento dentro do horário comercial para retornarmos?

    Por gentileza, mantenha o seu chamado aberto e não avalie até que o caso seja solucionado. Caso prefira, estamos disponíveis para atendê-lo pelo telefone 0800 0133 300, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Para facilitar seu atendimento informe o protocolo *****.

    Aguardamos com interesse o seu retorno.

    Atenciosamente.

    Sac Camil

  2. Camil respondeu

    09/02/2026 às 13:38

    Olá Gilmar, tudo bem?

    Seguimos com a tratativa do seu caso, conforme informado via telefone, no dia 09/02/26.

    Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços, por isso, agradecemos por ter nos procurado.

    O número do seu protocolo é *****. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.

    Caso tenha ficado alguma dúvida, pode nos retornar no telefone 0800 013 3300. Atendimentos de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente.

    Sac Camil

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Ótimo atendimento