O que aconteceu
Registrei no dia 09/02/24 a reclamação junto ao SAC Camil, por meio do *******, referente à 2 pacotes de 5kg do arroz Butuí, que continham bichos e teias. Fui informado pelo SAC que eu receberia os 2 pacotes substitutos na semana do dia 19/02, porém, até o momento não recebi.
No aguardo.
Grato, Juan.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Camil respondeu
26/02/2024 às 14:24
Olá,.
Tudo bem com você?
Seguimos com a tratativa do seu caso, conforme informado via telefone, no dia 26/02/24.
Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar. Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços.
O número do seu *******. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Consumidor respondeu
28/02/2024 às 17:01
Boa tarde!
Aguardando o envio dos 2 pacotes de Arroz...
Grato,
Juan.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Houve um pouco de confusão para o envio dos pridutos, mas foj tudo resolvido, muito obrigado!!!