O que aconteceu
Minha sogra comprou por volta de uns 15 pacotes de arroz da marca saman é já jogamos uns 6 pacotes fora, pois está com bichinhos pretos. Um verdadeiro absurdo, exigimos uma procedência da empresa, até mesmo a troca do produto de qualidade.
Nome da minha sogra Fátima
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Camil respondeu
02/02/2021 às 14:38
Olá, Cintia,
Tudo bem com você? Fizemos tentativa de contato no dia 02/02/21 para compreender melhor a questão relatada, mas ainda não conseguimos falar com você. Poderia nos informar algum outro número ou melhor momento dentro do horário comercial para conversarmos?
Caso prefira nos retornar, pode ligar no telefone ******* ******* *******. Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.
Manifestações como a sua nos ajudam a construir marcas cada vez mais próximas dos nossos consumidores.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Camil respondeu
03/02/2021 às 09:49
Olá, Cintia,
Tudo bem com você? Compartilhamos suas observações com nossa equipe, conforme informado via telefone, no dia 03/02/21.
Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar. Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços.
O número do seu *******.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Consumidor respondeu
17/02/2021 às 09:00
Bom dia!
Já encaminhei e-mail com as informações é ainda não tive retorno. Estou no aguardo.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Bom