O que aconteceu
Comprei 5 kilos do arroz príncipe o qual veio com um cheiro detestável, nunca ocorreu antes, parecia até que estava cheio de baratas por conta do odor, tanto por fora como por dentro da embalagem, ao cozinhar o arroz o cheiro se intensificou mais ainda e tive que descartar todo o arroz , o qual gastei ***** reais e fiquei super triste com a situação, o arroz está na validade e como o cheiro está podre por dentro da embalagem foi algo grave na produção.
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4Interações da reclamação
Camil respondeu
02/05/2025 às 12:54
Olá Jéssica, tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje 02/05 para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso.
Enviamos uma mensagem no e-mail *******, por favor, verifique se recebeu e caso não encontre em sua caixa de entrada, confira na sua caixa de spam/lixo eletrônico.
Com isso, poderia, por favor, nos informar outro número ou melhor momento dentro do horário comercial para retornarmos?
Caso prefira, estamos disponíveis para atendê-lo pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Para facilitar seu atendimento informe o *******.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.