Resolvido

Arroz com infestação de insetos

Camil

cidade: Londrina

O que aconteceu

Recentemente realizei a compra do Arroz Japonês Grão Curto Guin Camil 5kg em um super mercado aqui em Londrina/Parana, porém ao abrir o pacote para fazer percebi que ele está com muitos bichinhos pretos, tentei colocar no sol mas sem sucesso. Desta maneira ficam impossível cozinhar com ele e colocá-lo para consumo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Camil respondeu

    02/06/2025 às 13:11

    Olá Franciele, tudo bem?

    Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje 02/06 para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso.

    Enviamos uma mensagem no e-mail *******, por favor, verifique se recebeu e caso não encontre em sua caixa de entrada, confira na sua caixa de spam/lixo eletrônico.

    Com isso, poderia, por favor, nos informar outro número ou melhor momento dentro do horário comercial para retornarmos?

    Caso prefira, estamos disponíveis para atendê-lo pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Para facilitar seu atendimento informe o *******.

    Aguardamos com interesse o seu retorno.

    Atenciosamente.

  2. Camil respondeu

    02/06/2025 às 13:40

    Olá Franciele, tudo bem?

    Seguimos com a tratativa do seu caso, conforme informado via e-mail, no dia 02/06/25.

    Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços, por isso, agradecemos por ter nos procurado.

    O número do seu *******. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.

    Caso tenha ficado alguma dúvida, pode nos retornar no telefone ******* ******* *******. Atendimentos de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Ótimo atendimento, resolveram o problema. Estão de parabéns!