Resolvido

Arroz infestado de bicho

Camil

cidade: Diadema

O que aconteceu

Boa tarde já é segunda vez que eu compro um pacote de um quilo do arroz Momiji e ele vem com bicho,o primeiro eu comprei no mercado coop aqui em São Bernardo e veio com larvas eu joguei o pacote todo fora pois eu achei que era uma coisa esporádica, agora hoje eu acabei de pedir pelo iFood No Pão de Açúcar e o arroz está infestado de bichinhos pretos infestado achei que era pouco ainda abri lá vem e acho que nem 50 g tinham seis bichos. Só tenho ficado no prejuízo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Camil respondeu

    24/06/2026 às 13:51

    Olá, Elaine

    Tudo bem?

    Seguimos com a tratativa do seu caso conforme informado via telefone, no dia 24/06/2026.

    Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços, por isso, agradecemos por ter nos procurado.

    O número do seu protocolo é *****. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.

    Caso tenha ficado alguma dúvida, pode nos retornar no telefone 0800 013 3300. Atendimentos de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    SAC Camil

    0800 013 33 00

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Entraram em contato rapidamente e pegaram os dados do lote, bem como meus dados pessoais. Ficaram de enviar um novo pacote a minha residência em até 10 dias úteis.