O que aconteceu
Após cozinhar o arroz que saiu da embalagem aberta hoje, notei no prato um verme morto.
Fui olhar o arroz cru da embalagem, e encontrei outros vermes vivos. Tenho um vídeo. Anexei uma foto. Arroz Momiji dentro da validade.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Camil respondeu
05/09/2026 às 10:47
Olá, Solange,
Tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem via e-mail, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo ***** , por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Camil
0800 013 33 00
Consumidor respondeu
16/10/2026 às 13:43
Falaram que iriam me enviar o arroz que eu tive que descartar com vermes, mas não resolveu nada, não devolveu arroz nenhum, só lamento.