Resolvido

Arroz Momiji veio com bichos e teia dentro do pacote lacrado

Camil

cidade: Diadema

O que aconteceu

Pacote de 5 kg do arroz Momiji com bichos e um tipo de teia dentro do pacote lacrado. Arroz na validade. Entrei em contato com o SAC(Formulario do Site) e whatsaapp, simplesmente a empresa não retorna. Sistema péssimo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Camil respondeu

    30/09/2026 às 09:21

    Olá Rafael, tudo bem?

    Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem via e-mail, se preferir podemos seguir por lá!

    Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.

    Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

    Aguardamos com interesse o seu retorno.

    Atenciosamente.

    SAC Camil

    0800 013 33 00

  2. Camil respondeu

    30/09/2026 às 11:12

    Olá Rafael, tudo bem?

    Seguimos com a tratativa do seu caso, conforme informado via e-mail, no dia 30/09/26.

    Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços, por isso, agradecemos por ter nos procurado.

    O número do seu protocolo é *****. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.

    Caso tenha ficado alguma dúvida, pode nos retornar no telefone 0800 013 3300. Atendimentos de segunda a sexta-feira das 8h às 17h.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente.

    Sac Camil

    0800 013 33 00

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido