Arroz Pop com sujeira e larvas: cliente relata decepção e prejuízo
Respondida
Salvador - BA
03/06/2026 às 19:17
ID: 250483195
Caros,realizei como de costume a compra do arroz pop,porém ao colocá-lo na panela para cozinhar ,me deparei com sujeira e larvas. Situação muito delicada e decepcionante,pois já passei com uma situação parecida com outra marca ,deixei de usa_la,e sempre que possível utilizo o arroz pop,pois gosto desse arroz.Porem desta vês fiquei indignada com.o.ocorrido e ainda tive prejuízo,por que tive que jogar fora ,assim não da para ser utilizado .desta forma ressalto aqui a minha insatisfação e indignação diante desse fato ,e aguardo um parecer da empresa responsável.tel:*****.*****
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:48
Olá, Vânia,
Tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem via e-mail, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Camil
0800 013 33 00