Resolvido

Arroz Pop infestado de gorgulhos e sem retorno do suporte

Camil

cidade: Simões Filho

O que aconteceu

Comprei quatro fardos de arroz Pop e notei que estão infestados de gorgulhos, sendo que um deles já está aberto. Entrei em contato com o suporte deles pelo *****, mas não obtive nenhum retorno até o momento. Aguardo uma solução urgente para a troca ou reembolso de todo o lote.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Camil respondeu

    03/06/2026 às 13:53

    Olá, Berlindo,

    Tudo bem?

    Seguimos com a tratativa do seu caso conforme informado via telefone, no dia 03/06/2026.

    Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços, por isso, agradecemos por ter nos procurado.

    O número do seu protocolo é *****. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.

    Caso tenha ficado alguma dúvida, pode nos retornar no telefone 0800 013 3300. Atendimentos de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    SAC Camil

    0800 013 33 00

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Morosidade para resolver o problema