O que aconteceu
Boa tarde!
Sou consumidor a anos desse produto , gostamos bastante.
Hoje quando fui abrir um pacote para minha esposa fazer o almoço , quando fui despejar o arroz no pote , havia um corpo estranho misturado entre eles.
Ficamos preocupados pois temos crianças em casa e todas alérgicas , não sabemos afinal do que se tratava ali naquele momento.
Por via das dúvidas decidimos não usar o arroz que abrir, como eu havia comprado 10kg , tive que abrir outro pacote , esse último já estava ok , não havia nada de estranho nele.
Aguardamos uma posição sobre o caso..
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Camil respondeu
02/06/2023 às 11:44
Olá, Tiago,
Tudo bem com você? Compartilhamos suas observações com nossa equipe, conforme informado via telefone, no dia 02/-6/23.
Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar. Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços.
O número do seu *******.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Fui muito bem atendido pelo time , resolveram minha situação.