Resolvido

Café seleto extraforte queimado e com gosto de chá

Camil

cidade: Cajamar

O que aconteceu

Sempro compo café seleto por ser um excelente café. Porém, no lote 28.07.23 M4 12 02:11; veio queimado e com gosto de chá. e para piorar eu tenho outras embalagens fechadas desse lote.

Peço aos responsáveis um retorno satisfatório do ocorrido, pois não acredito que uma empresa com uma marca de renome deixe isso passar em branco.

Me disponho a enviar a embalagem fechada e a aberta, para ser analisada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Camil respondeu

    11/12/2023 às 13:29

    Olá, José Ricardo

    Tudo bem com você?

    Compartilhamos suas observações com nossa equipe, conforme informado via telefone no dia 27/11/*******

    Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar. Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços.

    O número do seu ******* É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    SAC Camil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Foram rápidos e atenciosos.Ouviram meus questionamentos e se propuseram de imediato a solução do ocorrido.Empresa séria é assim, não discute o problema, resolve!