Respondida

Café União produto muito ruim, não merece o selo de pureza Abic

Camil

cidade: Joinville

O que aconteceu

Comprei um pacote do café União extra-forte no dia 06-05-******* - com selo da Abic - numa rede de supermercados da minha região, produto dentro do prazo de validade, na expectativa de estar levando um produto de alta qualidade feito com grãos selecionados, conforme o texto da embalagem. Porém ao preparar o café me decepcionei muito com a qualidade, um café muito fraco de sabor e de cor parecendo uma mistura de outros componentes junto a uma parte de café. Como consumidor de outros produtos da marca, me decepcionei com a qualidade do café União, que não corresponde com a pretensa qualidade descrita na embalagem e não voltarei a adquirir novamente.

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Interações da reclamação

  1. Camil respondeu

    09/05/2024 às 13:35

    Olá, Walcenir

    Tudo bem com você?

    Fizemos algumas tentativas de contato telefônico no dia 09/05/*******, em horários diversos, e lhe encaminhamos uma mensagem no seu endereço de e-mail (por favor checar a sua caixa de Spam, pois a mensagem pode ter chegado por lá) para seguirmos com o seu atendimento.

    Estamos no aguardo da sua reposta ou se preferir entre contato no telefone ******* ******* *******. Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

    Lamentamos muito ocorrido, pois o seu relato não condiz com a nossa qualidade e queremos muito seguir com a resolução do seu caso.

    Atenciosamente,

    Sac Camil