Em réplica

DESCASO E INDIFERENÇA COM O CLIENTE

Camil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

BOM DIA SENHORES, JÁ HAVIA SIDO ATENDIDO COM SUCESSO EM CONTATOS ANTERIORES COM A CAMIL, A ÚLTIMA VEZ FOI NO CASO DO ATUM ONDE EU DEIXO UM ELOGIO PARA A ATENDENTE E NÃO RECORDO O SEU NOME . MAS DESSA VEZ NO CASO DO MACARRÃO CAMIL, ONDE O MESMO NÃO TEM SABOR E APÓS COZIDO FICA QUASE BRANCO, MESMO COM O PROBLEMA APRESENTADO COMPREI UM SEGUNDO PACOTE E CONTINUOU DO MESMO JEITO. ENTREI EM CONTATO COM AS SENHORAS BEATRIZ, JULIANA E MICHELE QUE FORAM ASSIM VAMOS DIZER ARROGANTES E SE RECUSARAM A RESOLVER O MEU PROBLEMA POIS EU HAVIA CONSUMIDO TODA A EMBALAGEM É ÓBVIO (UM PACOTE DE MACARRÃO) . SIMPLESMENTE NÃO COMPRAREI MAIS NENHUM PRODUTO DA CAMIL JÁ SUBSTITUI OS AÇUCARES UNIÃO E BARRA PELAS MARCAS CONCORRENTES, NÃO É PELO VALOR DE CERCA DE OITO REAIS, MAS PELO DESCASO E AS ATENDENTES SEREM ENGESSADAS E BOSSAIS . OBRIGADO AO RECLAME AQUI E Á CAMIL . EX CAMIL, ADALTO LUCAS .

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Interações da reclamação

  1. Camil respondeu

    01/04/2025 às 14:23

    Olá Adalto, tudo bem?

    Seguimos com a tratativa do seu caso, conforme informado via e-mail, no dia 01/04/25.

    Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços, por isso, agradecemos por ter nos procurado.

    O número do seu *******. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.

    Caso tenha ficado alguma dúvida, pode nos retornar no telefone ******* ******* *******. Atendimentos de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente.

  2. Consumidor respondeu

    02/04/2025 às 13:57

    BOM SENHORES, DEVIDO A NÃO TER SIDO NOTIFICADO SOBRE O POSSÍVEL RESSARCIMENTO DO PRODUTO, APESAR DA RESPOSTA MUITO EDUCADA AINDA ME CONSIDERO COMO UM EX CLIENTE DA EMPRESA CAMIL, OBRIGADO MAIS UMA VEZ AO RECLAME AQUI E Á CAMIL . EM ANOS ANTERIORES FUI ATENDIDO DE FORMA MUITO MELHOR QUE A ATUA, COMO AFIRMEI NA RECLAMAÇÃO A ÚLTIMA VEZ FOI NO CASO DO ATUM E RESSALTANDO A ARROGÂNCIA DAS TRÊS SENHORAS MENCIONADAS , PESSOAS BOSSAIS .