Não resolvido

Larvas no arroz

Camil

cidade: Adolfo

O que aconteceu

Dois pacotes de 5k do arroz camil, com vencimento para setembro do ano que vem, que comprei no atacadão da Barra Funda/SP, cheio de larvas dentro uma nojeira

Tento contato com o SAC da empresa que não atende

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Camil respondeu

    18/12/2023 às 13:47

    Olá, Barbara.

    Tudo bem com você?

    Fizemos tentativa de contato telefônico no dia 18/12/23 e lhe encaminhamos uma mensagem no seu endereço de e-mail (por favor checar a sua caixa de Spam, pois a mensagem pode ter chegado por lá) para seguirmos com o seu atendimento.

    Estamos no aguardo da sua reposta ou se preferir entre contato no telefone ******* ******* *******. Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

    Lamentamos muito ocorrido, pois o seu relato não condiz com a nossa qualidade e queremos muito seguir com a resolução do seu caso.

    Atenciosamente,

  2. Camil respondeu

    21/12/2023 às 13:04

    Olá, Barbara,

    Tudo bem com você? Recebemos sua mensagem fizemos tentativas de contato por telefone sem sucesso e foi encaminhado um e-mail de tratativa do produto,mas ainda não tivemos https://******* muito interesse em atende-la.

    Por gentileza nos retornar no telefone ******* ******* ******* ou responder o e-mail com os dados solicitados. Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

    Aguardamos o retorno e seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

  3. Consumidor respondeu

    26/12/2023 às 19:07

    Me ligaram no horário de trabalho para tratar do assunto, disse que estava trabalhando e não poderia falar naquele momento.

    A pessoa disse que retornaria mais tarde ou me mandaria e-mail para dar continuidade ao atendimento.

    Eu disse que preferia o e-mail, a pessoa não retornou a chamada e não me mandou e e-mail.

    Aqui em casa tem dois pacotes de arroz camil com larva dentro

    Nunca mais compro

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa alega ter entrado em contado mas não entrou. O problema não foi resolvido e não compro mais essa marca