O que aconteceu
Dois pacotes de 5k do arroz camil, com vencimento para setembro do ano que vem, que comprei no atacadão da Barra Funda/SP, cheio de larvas dentro uma nojeira
Tento contato com o SAC da empresa que não atende
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Camil respondeu
18/12/2023 às 13:47
Olá, Barbara.
Tudo bem com você?
Fizemos tentativa de contato telefônico no dia 18/12/23 e lhe encaminhamos uma mensagem no seu endereço de e-mail (por favor checar a sua caixa de Spam, pois a mensagem pode ter chegado por lá) para seguirmos com o seu atendimento.
Estamos no aguardo da sua reposta ou se preferir entre contato no telefone ******* ******* *******. Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.
Lamentamos muito ocorrido, pois o seu relato não condiz com a nossa qualidade e queremos muito seguir com a resolução do seu caso.
Atenciosamente,
Camil respondeu
21/12/2023 às 13:04
Olá, Barbara,
Tudo bem com você? Recebemos sua mensagem fizemos tentativas de contato por telefone sem sucesso e foi encaminhado um e-mail de tratativa do produto,mas ainda não tivemos https://******* muito interesse em atende-la.
Por gentileza nos retornar no telefone ******* ******* ******* ou responder o e-mail com os dados solicitados. Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.
Aguardamos o retorno e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Consumidor respondeu
26/12/2023 às 19:07
Me ligaram no horário de trabalho para tratar do assunto, disse que estava trabalhando e não poderia falar naquele momento.
A pessoa disse que retornaria mais tarde ou me mandaria e-mail para dar continuidade ao atendimento.
Eu disse que preferia o e-mail, a pessoa não retornou a chamada e não me mandou e e-mail.
Aqui em casa tem dois pacotes de arroz camil com larva dentro
Nunca mais compro
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa alega ter entrado em contado mas não entrou. O problema não foi resolvido e não compro mais essa marca