O que aconteceu
Bom dia
Comprei recentemente dois pacotes de arroz um agulhinha e outro parbolizado após abrir e colocar na lata percebi larvas boiando na água quando refoguei o arroz fui olhar tinha muitas outras todas vivas mas como eu não tinha a nota fiscal mais pensei não posso voltar no mercado e trocar.
Hoje um mês e meio depois mais ou menos abri o pacote de arroz parbolizado e para a minha tristeza também está com larvas então mesmo sem a nota fiscal decidi relatar o ocorrido pois não é só pelo dinheiro perdido R$50.00 mas pode estar havendo alguma coisa e precisam se atentar a isso, sempre compro arroz Camil pela qualidade e também pelo preço mas não sei se vou continuar comprando não
Fiz um vídeo também mas não vi opção de enviar.
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4Interações da reclamação
Camil respondeu
29/06/2026 às 09:43
Olá Alcilene,
Tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem via e-mail, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Camil
0800 013 33 00