O que aconteceu
Fiz a compra de 2 pacotes de 5 kilos de ARROZ NAMORADO e os dois estao com cheio forte de algo ácido/fermentado e pelo oq eu conheço sobre arroz o cheiro nao está normal, abri um e percebi isso e achando que o problema era só nesse pacote acabei abrindo o outro e no fim os dois estão com o mesmo cheiro. Não está legal para consumo. A compra foi feita no mercado atacadao
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4Interações da reclamação
Camil respondeu
28/09/2026 às 10:26
Olá Victória, tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem via e-mail, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Camil
0800 013 33 00
Consumidor respondeu
28/09/2026 às 20:06
Se puder entrar em contato pelo WhatsApp eu agradeço *****