Em réplica

Muitas larvas no arroz

Camil

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Bem, encontrei muitas larvas dentro do arroz pai João agulhinha, comprei 2kg e ambos estão infestados, um horror! tentei encontrar em contato diretamente com a camil mas o sac não atende ou quando atende desliga, é um desrespeito com o consumidor, as embalagens estão lacradas, sem furos, dentro do prazo de validade que é até outubro de *******.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Camil respondeu

    27/03/2020 às 14:02

    Olá, Livia,

    Tudo bem com você? Fizemos tentativa de contato no dia 27/03/******* para compreender melhor a questão relatada, mas ainda não conseguimos falar com você. Poderia nos informar algum outro número ou melhor momento dentro do horário comercial para conversarmos?

    Caso prefira nos retornar, pode ligar no telefone ******* 13 *******. Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

    Manifestações como a sua nos ajudam a construir marcas cada vez mais próximas dos nossos consumidores.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

  2. Camil respondeu

    02/04/2020 às 12:40

    Olá, Livia,

    Tudo bem com você? Compartilhamos suas observações com nossa equipe, conforme informado via telefone, no dia 02/04/*******.

    Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar. Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços.

    O número do seu *******. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,