Resolvido

Pó de café não entregue e está dando como entregue , mentira, meus pais sempre recebe meus produtos.

Camil

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Camil fiz uma reclamação do pó de café bom dia extra forte de 500gr, atendente ficou de me enviar um pacote de pó união extra forte de 500mg, só que pelo cód de rastreio deu como entregue desde do dia 25.08, sendo que meus pais sempre recebe minhas encomendas.

Não tô entendendo nada, aguardo solução.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Camil respondeu

    04/09/2026 às 10:25

    Olá Bruna, tudo bem?

    Seguimos com a tratativa do seu caso, conforme informado via telefone, no dia 02/09/26.

    Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços, por isso, agradecemos por ter nos procurado.

    O número do seu protocolo é *****. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.

    Caso tenha ficado alguma dúvida, pode nos retornar no telefone 0800 013 3300. Atendimentos de segunda a sexta-feira das 8h às 17h.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente.

    Sac Camil

    0800 013 33 00

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Dareí nota 9 pela atendente, só sei que meu pó de café deu como entregue, e nd foi entregue em minha residência, liguei para o SAC me reembolsaram o valor do pó de café. O entregador deveria ter ficado , e deu como entregue pra mim, fui até a associação dos moradores e o entregador teve lá , e não deixou nada lá, a moça disse pra mim que trabalha lá.Só sei que deu história esse pó de café !!!