Não resolvido

Propaganda enganosa Café Gourmet União

Camil

cidade: Campinas

O que aconteceu

Pura propaganda enganosa, o "Café Gourmet União Mogiana Paulista" não tem nada de gourmet, pelo contrário, é idêntico ao tipo básico tradicional porém com o dobro do valor e uma embalagem com a metade da quantidade (apenas 250g). Café com gosto horrível. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] - pois já faz algum tempo que adquiro cafés gourmet de outros fabricantes, principalmente cafés da região da Mogiana Paulista - pois simplesmente pegaram um café tradicional básico de má qualidade e colocaram em uma embalagem melhorada porém com informações [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que o café "Gourmet União" não possuí nenhuma das características descritas na embalagem chamativa do produto, pelo contrário, o café tem um gosto horrível bem próximo aos cafés tradicionais básicos de péssima qualidade comercializados por alguns mercados.

Está linha de produtos de "Café Gourmet União" é recente, foi a primeira vez que vi disponível no mercado, será apenas questão de tempo até outros consumidores também começarem a manifestar reclamações aqui nesta plataforma digital.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Camil respondeu

    28/08/2024 às 08:39

    Olá Luiz,

    Tudo bem?

    Realizamos algumas tentativas de contato telefônico para conversarmos melhor sobre seu relato, porém não tivemos sucesso.

    Temos muito interesse em ouvi-lo, pois a linha de Cafés Gourmet foi lançada depois de muitos estudos e desenvolvimento, buscando os melhores produtores de cada região, por isso desejamos saber qual melhor horário para poder contar mais detalhes sobre sua experiência.

    Nossa intenção é sempre trazer momentos saborosos aos nossos consumidores, por isso suas considerações são muito importantes para nós.

    Atenciosamente,

    Sac Camil

  2. Consumidor respondeu

    28/08/2024 às 08:46

    Que dia e horário foi feita esta tentativa de contato? Recebi sim uma ligação de um número que não conheço, mais estava mudo e não retornou mais.

    Meu número também é whatsapp.

    Espero que não estejam ligando e em instantes desligando apenas para constar que foi realizada uma tentativa de contato (parecido com alguns call center publicitários). Estou no aguardo de um contato, do contrário finalizarei minha reclamação e farei minhas considerações no site.

  3. Consumidor respondeu

    28/08/2024 às 09:23

    Podem me ligar agora. Estou disponível.

  4. Camil respondeu

    28/08/2024 às 11:41

    Olá, Luiz,

    Realizamos tentativas de contato em seu telefone hoje pela manhã, porém, todas as chamadas geraram caixa postal e deixamos mensagens.

    Em virtude disso, solicitamos que entre em contato através do nosso ******* ******* 33 00 das 8 as 18h de segunda à sexta-feira, falar com Mariana ou Maxi.

    Desejamos reiterar nosso interesse em ouvi-lo e aguardamos seu retorno.

    Atenciosamente,

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pela segunda vez tive problema com produtos Camil. Não pretendo continuar consumindo os produtos desta marca. Adicionalmente, não recomendo também a marca pelo péssimo pós vendas.