O que aconteceu
Comprei com vocês pastilhas de freio para minha Fiat Strada Adventure 2012, motor 1.8 E-TorQ. Antes da compra, perguntei no anúncio se o produto era compatível com o meu veículo e fui informada por vocês de que era perfeitamente compatível.
Recebi o produto em 18/06/2026 e ele permanece novo, intacto e sem uso, dentro da embalagem. Porém, em 12/09/2026, ao levar as pastilhas ao mecânico para realizar a troca, foi constatado que elas não servem no meu veículo. As pastilhas recebidas são BB 88, enquanto as corretas para o meu carro são BB 92.
Diante disso, solicito uma solução: o envio das pastilhas corretas (BB 92) ou o reembolso integral do valor pago, mediante devolução das pastilhas recebidas, que estão novas e sem qualquer uso.