Resolvido

Camiseta com defeito na gola e falha na troca após solicitação

Camisa Crítica

cidade: Recife

O que aconteceu

Fiz um pedido (*****) de 3 camisetas no dia 03 de março deste ano. O pedido foi entregue no dia 17 de março. Das 3 camisas, 2 vieram boas e 1 veio com a gola deformada, folgada. No mesmo dia solicitei a troca no serviço "troque fácil", enviando foto e relatando o corrido (solicitação *****). Desde esse dia a solicitação encontra-se em "análise" e nenhuma resposta ou solução é dada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Camisa Crítica respondeu

    07/04/2026 às 09:28

    Olá Victor HUgo,

    peço sinceras desculpas.

    Pela camiseta com defeito e demora na resolução do problema.

    Identifiquei um bug no sistema de trocas e devoluções.

    Ontem mesmo produzimos e enviamos por SEDEX, com um presente pelo inconveniente, uma nova camisetas 100%. Sem necessidade de nos devolver a defeituosa.

    O código de rastreio foi enviado pra você e deve chegar entre quinta(09/04) e sexta(10/04)

    Atenciosamente,

    Victor

    Equipe Camisa Crítica

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resposta rápida e solução além do esperado. Muito bom o atendimento.