Resolvido

Atraso na entrega de camisas e justificativa infundada do vendedor

Camisas de Clubes Futebol Retrô

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Realizei uma compra nessa loja, de duas camisas perguntei se as camisas chegariam em um determinado prazo e me informaram que chegaria no prazo, combinado porém passou-se um mês e até agora nada!!! E ninguém da uma satisfação sobre o pedido e o pedido não sai de "confecção" e o dono da loja, tem a cara dura de dizer que o produto chegará antes do prazo combinado, que foi antes do Natal. Alegou que teve muito feriado no mês de novembro, porém em novembro só tivemos o feriado do dia 20/11 que caiu em dia útil, dia 2/11 foi domingo e dia 15/11 foi sábado. É [Editado pelo Reclame Aqui] demais o cara alegar uma justificativa dessa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Camisas de Clubes Futebol Retrô respondeu

    17/12/2025 às 15:59

    Data do pedido: 02/11/2025 20:18

    Código no PagBank: *****

    Prazo de envio?

    Após a aprovação do pedido, a previsão de envio é de aproximadamente 16 dias úteis a partir da confecção da camisa. A entrega varia de acordo com o estado, seguindo os prazos dos Correios. No entanto, eventos fora de nosso controle podem ocasionar prazos de entrega mais longos, e é importante que o cliente esteja ciente disso antes da compra.

    Data do pedido: 02/11/2025 20:18

    Código no PagBank: *****

    Referência: *****

    Status: Pagamento cancelado

    Forma de Pagamento: Cartão de Crédito MASTERCARD (Final: 9033) - PagBank

    Quantidade de parcelas: 2

    NSU: *****

    Total s/ juros: R$324,70

    No entanto, eventos fora de nosso controle podem ocasionar prazos de entrega mais longos, e é importante que o cliente esteja ciente disso antes da compra.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Que ele consiga se organizar e atender os clientes de uma forma melhor

  3. Resposta final da empresa

    23/01/2026 às 14:12

    boa tarde

    resumindo em poucas palavrasPrazo de envio?

    Após a aprovação do pedido, a previsão de envio é de aproximadamente 16 dias úteis a partir da confecção da camisa. A entrega varia de acordo com o estado, seguindo os prazos dos Correios. No entanto, eventos fora de nosso controle podem ocasionar prazos de entrega mais longos, e é importante que o cliente esteja ciente disso antes da compra.