Atraso na entrega da camiseta comprada via Sedex e falta de resposta da empresa
Resolvido
Guarulhos - SP
05/01/2026 às 14:32
ID: 236664197
Comprei uma camiseta na referida empresa no dia 24/12/2025, paguei a taxa de entrega por Sedex, que é mais caro que a entrega normal, para chegar em dois dias úteis e a última informação que tenho é do dia 27/12/2025, de que o pedido saiu para entrega. No entanto, não recebi nada. Eu entro no site dos correios para verificar a previsão com o código de rastreamento e não tem nenhuma previsão. Já encaminhei um e-mail para a empresa El Elyon e ainda não obtive respostas sobre meu pedido.
Meu nome é *****, o pedido é ***** e o código de rastreamento é *****
Caso não seja possível o envio, solicito devolução do pix efetuado.
Sem mais, *****
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2026 às 16:47
Olá Celia, boa tarde! Tudo bem?
Conforme respondi a pouco via e-mail, o atraso dessa entrega foi ocasionado por uma greve dos Correios que está acontecendo a cerca de um mês. Pelo que mostram as notícias, a situação deve começar a se regularizar a partir de hoje: https://www.sintect-sp.org.br/greve-vitoria-sp
Lamentamos muito pelo atraso e transtorno ocasionado por ele. Infelizmente esse tipo de situação foge do nosso controle. Mas já estamos com chamado aberto junto aos Correios para realizarem a entrega o mais rápido possível.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 19:50
Vou aguardar a entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9