Pedido não despachado e falta de resposta da empresa sobre previsão de entrega
Resolvido
Barueri - SP
06/07/2026 às 11:34
ID: 253178265
Fiz um pedido no dia 22/06 com previsão de entrega para o dia 30/06 e até o momento meu pedido sequer foi despachado.
Tentei contato por Email e Whatsapp e a empresa não me responde para saber uma previsão de entrega do pedido.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:43
Olá, Lilian Carvalho, tudo bem?
Verificamos o ocorrido e identificamos que houve uma falha na atualização do pagamento por parte da intermediadora, o que acabou impactando o andamento do seu pedido.
De qualquer forma, conforme informado anteriormente via WhatsApp, o pedido já foi devidamente enviado.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou auxílio adicional através de nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (11) 93009-4727
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Camiseteria Tattoos
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 16:15
Teve uma demora na resposta "não robô" o que gerou um pouco de stress, mas após o atendimento foi tudo muito bem resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8